濟(jì)寧太白收行營(yíng)業(yè)室剛一開門營(yíng)業(yè)，便有幾位客戶帶著一面錦旗走了進(jìn)來(lái)，錦旗上面印著“不忘初心擔(dān)任務(wù) 雪中送碳抗疫情"的內(nèi)容。

該客戶為收行新營(yíng)銷的小微企業(yè)信貸客戶，在該行打點(diǎn)了*00萬(wàn)元的評(píng)分卡營(yíng)業(yè)。經(jīng)查詢拜訪了解到，該企業(yè)主口碑較好，本身家庭實(shí)力較強(qiáng)，同時(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)健，無(wú)負(fù)面輿情，因?yàn)樵摽蛻粜鲁薪恿睡洳块T政府民生工程，招致資金需求增加，加之疫情影響形成公司銷售回款滯后，暫時(shí)呈現(xiàn)了現(xiàn)金流嚴(yán)重的場(chǎng)面。

在了解客戶情況后，收行第一時(shí)間向市行普惠金融部停止報(bào)告請(qǐng)示，同時(shí)市行、收行相關(guān)營(yíng)業(yè)人員對(duì)客戶停止現(xiàn)場(chǎng)走訪，實(shí)地考察企業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)情況；在充實(shí)查詢拜訪及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后，認(rèn)為其契合準(zhǔn)入前提，便加速推進(jìn)營(yíng)業(yè)申報(bào)并獲得省行批復(fù)。

因?yàn)樵摴P營(yíng)業(yè)為線下申報(bào)形式，營(yíng)業(yè)周期相對(duì)較長(zhǎng)，申報(bào)流程相對(duì)復(fù)雜，該行客戶司理急客戶之所急，主動(dòng)加班加點(diǎn)造做貸款質(zhì)料、協(xié)助客戶聯(lián)絡(luò)評(píng)估公司打點(diǎn)房產(chǎn)評(píng)估、聯(lián)絡(luò)不動(dòng)產(chǎn)注銷中心停止抵押注銷，全過(guò)程跟蹤辦事、為客戶著想，不只進(jìn)步了貸款效率，更是獲得了客戶的高度贊揚(yáng)。

疫情防控，人人有責(zé)；不忘初心，方得始末。該行將以此為契機(jī)，在做好疫情防控的同時(shí)，不竭提拔對(duì)客戶的辦事量量，不竭加大對(duì)受疫情影響優(yōu)良企業(yè)的辦事效能，以普惠金融之活水，精準(zhǔn)滴灌到所需企業(yè)，為企業(yè)紓困解難，表現(xiàn)國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)任。（王蕾）

責(zé)任編纂：白夢(mèng)如