“我是有錯，但也是領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)調(diào)有問題在先”，面對這種工作態(tài)度的下屬，你該如何？

這個問題的視角是站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，面對下屬犯錯狡辯找借口的情況，那么我們就不談員工角度的問題。

從問題可以了解到，下屬首先是犯錯了，我們首先需要面對的是他犯了什么錯誤，這個錯誤對工作目標(biāo)的完成是否有影響或者有多大的影響？是否需要立刻更換人員去處理這個工作任務(wù)，如果需要，那么就要考慮安排誰去。這些考慮是基于大局方面，完成既定的各項工作目標(biāo)，這是首要任務(wù)，不能影響整個工作的推進(jìn)。

再來分析這個員工的錯誤。從題目看，員工承認(rèn)了自己有錯，卻有狡辯，將責(zé)任推卸到領(lǐng)導(dǎo)頭上，那么可以看出，其認(rèn)錯也是敷衍，并沒有從內(nèi)心意識到自己究竟錯在哪里。既然他借口說是領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)調(diào)有問題，我們又可以推測幾種情況。

1、這個員工不會做，這個任務(wù)超出了他的能力范圍。那么可以教他，帶他，告訴他這歌工作應(yīng)該如何處理，身為領(lǐng)導(dǎo)也有培養(yǎng)指導(dǎo)下屬的責(zé)任。但是同時也要教訓(xùn)他，不會做不是工作不做的理由和借口，可以尋找?guī)椭?，找領(lǐng)導(dǎo)、找同事尋求幫助，不是每一項工作都是每個人之前都做過都熟悉的，總會有陌生的工作任務(wù)分配到不同的人身上，要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提升。

2、這個員工不想做。也許這個工作不是其職責(zé)范圍內(nèi)的工作，也許工作的激勵效果不夠，這個員工不愿意承擔(dān)更多的事務(wù)。每個人都有自己的一個基本的工作職責(zé)，也有相互協(xié)調(diào)配合各項工作的義務(wù)，許多工作也許并不是自己那一紙崗位說明書上明確的范圍，但是從理上說，每個人的崗位說明書都有“完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)”，從義上說，工作的協(xié)調(diào)配合，承擔(dān)一些額外的工作任務(wù)，是職場責(zé)任，工作時需要靠團(tuán)隊的，每個人都會遇見需要大家支持配合的工作，那么你也需要他人完成額外的工作來支持配合你，這都是相互的。至于后面一個原因額外承擔(dān)很多工作任務(wù)，那么在領(lǐng)導(dǎo)角度考慮，是偶發(fā)性質(zhì)的還是長期性質(zhì)的，如果是偶發(fā)的臨時性的，就和工作的協(xié)調(diào)配合一并處理。如果是長期的，要考慮人員配置問題或者提高激勵的問題。

*、道理都懂，就是不想做，或者工作不盡心，效果達(dá)不到預(yù)期。這就是態(tài)度問題，沒什么好說的，換人。

最后，碰到這種問題，身為領(lǐng)導(dǎo)，也要總結(jié)自身，是不是其中哪個環(huán)節(jié)出了紕漏，沒有考慮周全，做個自省，也助于提升自己的管理水平。如果真有員工說的在協(xié)調(diào)安排的方面出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的問題，承認(rèn)錯誤，重新安排，也不是什么丟人的事情，員工反而認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)敢作敢當(dāng)，不推卸責(zé)任，會對你更加信服。

總結(jié)，如果是員工思想境界的問題，可以教育培訓(xùn)，依然沒有長進(jìn)的，不換思想就換人；如果是主管態(tài)度問題，堅決換人。

對于上來就說，身為領(lǐng)導(dǎo)，這種情況要先自我反省的觀點，不贊同。就如同孩子打架，老師說“你沒錯，他為什么打你，為什么他不打別人”。這都是流氓邏輯。做員工的無論你的能力態(tài)度如何，首要的就是執(zhí)行力，把工作任務(wù)完成再談問題。就算領(lǐng)導(dǎo)的安排協(xié)調(diào)有問題，難道你就是傀儡？沒點自己的判斷力？不能自己做一些溝通協(xié)調(diào)變通以完成工作任務(wù)？換句話說，如果把“領(lǐng)導(dǎo)”換成“老板”，估計這些論調(diào)又是另外一番說法。