細(xì)節(jié)決定成敗
生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成,而細(xì)節(jié)最容易讓人忽視。在淘寶想要把店鋪?zhàn)龊玫馁u(mài)家很多,但是愿意從細(xì)節(jié)做起的賣(mài)家卻不多。殊不知,細(xì)小的事情往往發(fā)揮著重大作用,它同樣可以給你帶來(lái)可觀的利益,也只有在細(xì)節(jié)中尋找機(jī)會(huì),才能使我們走向成功之路。
忽略細(xì)節(jié)
200*年我辭職后,在淘寶開(kāi)了個(gè)小店,是做女裝的。銷(xiāo)售平平,生意一直不見(jiàn)起色。自我總結(jié)幾點(diǎn):宣傳工作,客服工作做的到位,得到許多顧客的認(rèn)同及贊賞。平時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)及會(huì)員回饋沒(méi)少,可是生意就是不見(jiàn)起色。我納悶,店里的衣服風(fēng)格也都是當(dāng)季熱門(mén)款式,是哪個(gè)細(xì)節(jié)我忽略了?我仔細(xì)研究了各種銷(xiāo)售方式,才恍然大悟產(chǎn)品的包裝非常重要。我一直都用塑料購(gòu)物袋包裝衣服,和別的賣(mài)家沒(méi)有不同,如果能從這個(gè)細(xì)節(jié)處做好,顧客一定能感受到我們滿(mǎn)滿(mǎn)的心意,記住我們的特別。
發(fā)現(xiàn)無(wú)紡布袋
看到一些品牌店都換成時(shí)尚的環(huán)保袋了,我也很想給我的店提一個(gè)檔次。但問(wèn)了好些,那些做袋子的都要*00,1000的才能做,而且價(jià)格還很高,工期也長(zhǎng),象我這種小賣(mài)家,也不想一次就做這么多。實(shí)終于讓我在TAOBAO找到了可以小量訂做無(wú)紡布袋的店,真的是很劃算。(100個(gè)就可以買(mǎi),*00個(gè)就可以印自己的LOGO)。而且價(jià)格便宜,不印刷的話(huà),象以純那種店用的袋子,一個(gè)才*毛。傳統(tǒng)的塑料購(gòu)物袋,生產(chǎn)的時(shí)候?yàn)榱斯?jié)省成本所以材質(zhì)薄、易破損。而無(wú)妨布購(gòu)物袋韌性強(qiáng),不易破損。雖然單個(gè)的成本較之塑料袋上去了一點(diǎn),但是其使用壽命一個(gè)無(wú)紡布袋可以抵上百只,甚至上千只上萬(wàn)只的塑料袋。從外觀上,對(duì)于我們女裝來(lái)說(shuō),一個(gè)漂亮的無(wú)妨布購(gòu)物袋,不單單只是一個(gè)商品的包裝袋。其精美的外觀更令人愛(ài)不釋手,印上LOGO后不僅是街頭的一道靚麗的風(fēng)景,更是一個(gè)個(gè)流動(dòng)的廣告。
全新服務(wù),全新體驗(yàn)
通過(guò)更換包裝,免費(fèi)配送無(wú)紡布袋,印上屬于我們店鋪?zhàn)约旱腖OGO,讓顧客體驗(yàn)我們新的服務(wù),店鋪的交易量一路上漲。許多顧客喜歡我們新的包裝,這樣特別新穎的袋子吸引了他們,回頭客大幅度增加。生意越來(lái)越好。
關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)
原來(lái)一個(gè)如此小的細(xì)節(jié),可以改變這么多。一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)注意到,給我?guī)?lái)了這么大的影響。其實(shí),細(xì)節(jié)是平凡的,有時(shí)候只是一個(gè)小小的旺旺表情,一句貼心的問(wèn)候,一個(gè)包裝用心仔細(xì)的快遞。細(xì)節(jié)很小,容易被我們忽視,但它的作用是不可估量。我們一直在尋找提高銷(xiāo)量的方法,不停的在營(yíng)銷(xiāo)下功夫。但這并不是根本,把握客戶(hù)最有效也最經(jīng)濟(jì)的辦法就是注重每一個(gè)細(xì)節(jié),這樣才能夠從根本上提高銷(xiāo)量。成功的關(guān)鍵在于從小細(xì)節(jié)做起,注重服務(wù)才能使我們成功。