互聯(lián)網(wǎng)“社會(huì)場景被折疊”：我們都處在被“系統(tǒng)”異化的邊緣《三》

　　換句話說，美國社會(huì)，早已經(jīng)“折疊”。而比“折疊”現(xiàn)實(shí)更令美國學(xué)者焦慮的是，則是階層固化，低層人群階層躍遷希望渺茫。2016年，美國著名政治學(xué)家、曾經(jīng)擔(dān)任過美國政治學(xué)協(xié)會(huì) 的哈佛大學(xué)教授羅伯特·帕特南，經(jīng)過對(duì)107個(gè)家庭的采訪出版了一本書，名為《我們的孩子：危機(jī)中的美國夢》。他的結(jié)論是：美國式貧窮已經(jīng)深深地和階層綁定在了一起，出身不好的，再怎么努力，也實(shí)現(xiàn)不了自己的“美國夢”。無獨(dú)有偶，美國哈佛大學(xué)的黑人助理教授安東尼·亞伯拉罕·杰克（Anthony Abraham Jack），在2019年3月出版了專著《 幸運(yùn)的窮人：精英大學(xué)何以讓弱勢學(xué)生失望》。作者從教育資源的角度講述了美國社會(huì)的巨大階層鴻溝，以及寒門再難出貴子的事實(shí)。而長期以來，科技互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為我們提供了命運(yùn)和階層躍進(jìn)的可能，寫滿了草根“逆襲”的故事。

　　2017年，趣店在美國上市。敲鐘現(xiàn)場，創(chuàng)始人羅敏說出了憋在心里很多年的話：寒門出貴子。趣店創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)，就是從羅敏在大學(xué)挨個(gè)宿舍推銷消費(fèi)貸，與外賣的掃街模式很接近。我們?cè)侔蜒酃馀步恍?，正在?zhǔn)備上市的喜茶，規(guī)模已經(jīng)緊逼名創(chuàng)優(yōu)品的諾米，其創(chuàng)始人都是寒門貴子，后者只有小學(xué)學(xué)歷，卻依然拿到了徐新的投資。實(shí)際上，科技發(fā)展同時(shí)也帶來工作機(jī)會(huì)的爆發(fā)，外賣騎手這個(gè)群體的存在就是最好的案例——在疫情最嚴(yán)重的區(qū)域和時(shí)間段，正是數(shù)百萬外賣騎手，保證了包括醫(yī)務(wù)人員在內(nèi)的人們的日常飲食，同時(shí)自身也獲得了商業(yè)回報(bào)。在疫情影響下艱難的2020上半年，外賣行業(yè)和騎手群體迎來了自己的高光時(shí)刻，政府表彰，百姓點(diǎn)贊，一躍成為了中國人生活中的“基礎(chǔ)設(shè)施”。這樣的創(chuàng)業(yè)故事現(xiàn)在在美國是幾乎沒有的。實(shí)際上，包括美團(tuán)創(chuàng)業(yè)初期所模仿的美國互聯(lián)網(wǎng)公司Groupon在內(nèi)，幾乎所有進(jìn)入中國的美國互聯(lián)網(wǎng)公司都折戟沉沙了。其中一個(gè)最重要的原因，就是其“系統(tǒng)”的效率輸給了中國創(chuàng)業(yè)者。

　　對(duì)于志在改變自身命運(yùn)的人來說，科技大產(chǎn)業(yè)包括外賣這個(gè)大“系統(tǒng)”的效率不斷提升，依然是一個(gè)最有利途徑。因?yàn)樾试鲩L，就意味著新的機(jī)遇。在2020年代的門檻上看，科技引領(lǐng)“系統(tǒng)”效率提高，會(huì)“反噬”人類，同樣，“系統(tǒng)”效率下降，也會(huì)“反噬”人類。如果把騎手的視角和“系統(tǒng)”的視角結(jié)合起來看，包括騎手在內(nèi)的我們，與“系統(tǒng)”的關(guān)系，其實(shí)是互相依存的關(guān)系。幾十年來，正是因?yàn)榇蟠笮⌒∠到y(tǒng)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，使得現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展依然充滿活力；同樣，也正是因?yàn)榘襟w助力之下的對(duì)個(gè)體命運(yùn)的關(guān)懷，迫使系統(tǒng)在不斷著作出自我優(yōu)化?！独г谙到y(tǒng)》一文發(fā)酵已近一周，從目前的結(jié)果看，騎手與“系統(tǒng)”或許能取得新階段的雙贏。現(xiàn)在，越來越多科技互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任，其涵義并非是出發(fā)姿勢就人畜無害，或者拿出點(diǎn)利潤做慈善，而是平臺(tái)方是否愿意在效率不斷迭代的同時(shí)，愿意接受輿論監(jiān)督而作出具有人文精神的產(chǎn)品迭代。表面上看，這種迭代會(huì)暫時(shí)讓“系統(tǒng)”降低效率，但長遠(yuǎn)看，這為“系統(tǒng)”的長期存在提供了保障。如此，一種雙方獲益的“無限的游戲”，才可以進(jìn)行下去。