今年，聽(tīng)到最多的一句話就是“實(shí)體店生意難做啊”!

　　的確，近兩年除了國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)的下滑、還有國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)、電商的沖擊，高額的房租、人工的上漲等等因素，讓大多數(shù)國(guó)內(nèi)服飾經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)者都感受到這股寒冬的到來(lái);很多數(shù)碼企業(yè)迷失了方向，因?yàn)橐酝颗荞R圈地、快速開(kāi)店、野蠻生長(zhǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)在今天卻成了阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

　　但真的是數(shù)碼電子業(yè)市場(chǎng)不好嗎?消費(fèi)力下降了嗎?讓我們來(lái)看一組數(shù)據(jù)：

　　具國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2017年1-6月份，數(shù)碼電子產(chǎn)品類商品零售額累計(jì)4551億元，同比增長(zhǎng)10.3%，比去年同期增速增長(zhǎng)0.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)，2017年1-6月全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)電子產(chǎn)品零售額同比增長(zhǎng)3.7%，增速比上年同期提升2.5個(gè)百分點(diǎn);1~6月份，全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)各類電子商品零售量則呈現(xiàn)同比增長(zhǎng)7.2%，增速較上年同期高9.0個(gè)百分點(diǎn)。

　　從以上數(shù)據(jù)不難看出今年上半年1-6月國(guó)內(nèi)數(shù)碼電子銷售額不但沒(méi)有下滑還在上升;那么，品牌商及實(shí)體店老板都說(shuō)生意不好，消費(fèi)者都去哪兒了?

　　無(wú)疑，近幾年電商的發(fā)展是實(shí)體店最大的“殺手”，因電商的崛起，傳統(tǒng)零售業(yè)正經(jīng)歷一輪前所未有的格局之變。在經(jīng)歷了高庫(kù)存、關(guān)店潮、深度調(diào)整、業(yè)績(jī)大幅下滑等系列打擊后，眾多數(shù)碼品牌毅然而然的選擇了關(guān)閉實(shí)體店，進(jìn)軍電商，甚至有人認(rèn)為實(shí)體店鋪已經(jīng)沒(méi)有未來(lái)。

　　但是，即便是互聯(lián)網(wǎng)讓我們足不出戶就能買到全世界的產(chǎn)品，我們?nèi)匀徊荒苷f(shuō)，實(shí)體店鋪會(huì)在電子商務(wù)的擠壓下不復(fù)存在，恰恰相反，實(shí)體店鋪在未來(lái)存在著無(wú)限多的新機(jī)會(huì)。這不，新的數(shù)據(jù)顯示——路林欣最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者中出現(xiàn)了“重返實(shí)體店”的跡象，未來(lái)計(jì)劃更多通過(guò)實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者比例從一年前的18%攀升至26%。

　　消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)的原因不用多說(shuō)，選擇范圍廣，便于比較，易于搜索，快捷方便等等。然而網(wǎng)購(gòu)也有致命的弱點(diǎn)，只能眼觀揣摩，不能摸、不能試、不能實(shí)物比較，無(wú)法避免色差，還經(jīng)常買到假貨;這不，最近剛在韓國(guó)新聞報(bào)道了一則消息，淘寶天貓正品率只有39.25%，假貨率達(dá)到60.75%，阿里巴巴、聚美優(yōu)品假貨率達(dá)到62%!

　　當(dāng)然，對(duì)于品牌商而言，實(shí)體店與線上渠道絕不該是非此即彼的關(guān)系，而是互相支持，在進(jìn)軍電商、考慮實(shí)體店鋪收縮與擴(kuò)張的同時(shí)，零售商需要更大程度地在無(wú)縫零售環(huán)境下尋找實(shí)體店的機(jī)會(huì)，發(fā)揮實(shí)體店的作用，滿足消費(fèi)者不間斷購(gòu)物的需求。

　　線上與線下，其實(shí)沒(méi)有所謂的邊界和順序之分，商品的本身，其實(shí)是在于洞悉消費(fèi)者的需求。

　　購(gòu)物本身是美妙生活的一個(gè)重要部分，人們享受在實(shí)體店買東西的那份踏實(shí)感覺(jué)，享受購(gòu)物過(guò)程逛、找、品、試、鑒、比的樂(lè)趣，這種購(gòu)物體驗(yàn)是其他渠道無(wú)法代替的。實(shí)體店除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，店鋪的裝修、商品的陳列、櫥窗的展示、店鋪香氛氣味、導(dǎo)購(gòu)的儀容儀表等，都是有可能讓人們前來(lái)光顧的強(qiáng)力誘因。而這些都蘊(yùn)藏著實(shí)體店鋪的新機(jī)會(huì)。

　　如何重新定位實(shí)體店在多渠道中的角色?如何為實(shí)體店的購(gòu)物體驗(yàn)注入新活力?如何與消費(fèi)者進(jìn)行多維度、多方式的個(gè)性化互動(dòng)?如何才能有效促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買行為?如何創(chuàng)造品牌、產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的深層交互體驗(yàn)?這些，或許是眼下抓住實(shí)體店鋪新機(jī)會(huì)需要思考的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　因?yàn)槟壳拔C(jī)的到來(lái)未必是件壞事，這恰恰是一些先知先覺(jué)、敢于創(chuàng)新的國(guó)內(nèi)品牌蛻變及突圍的新機(jī)會(huì)!

　　其實(shí)每個(gè)企業(yè)不也是如此?在自然環(huán)境的改變下、在自身負(fù)擔(dān)愈來(lái)愈重的情況下，不經(jīng)歷痛苦、不作出艱難抉擇，我們?nèi)绾潍@得重生?我們來(lái)看看今天下滑的品牌，大多數(shù)都是多年的老品牌，陳舊的思想觀念、臃腫的內(nèi)部機(jī)構(gòu)、遲鈍的市場(chǎng)反應(yīng)，無(wú)計(jì)劃的訂貨導(dǎo)致的庫(kù)存積壓、盲目的抄襲導(dǎo)致的同質(zhì)化、盲目的開(kāi)店導(dǎo)致的市場(chǎng)飽和，這些因素你還覺(jué)得是電商搶了你的飯碗嗎?以前的消費(fèi)者是在沒(méi)有更好的選擇下選擇了你，當(dāng)今天面臨電商比你便宜、比你便利的情況下你說(shuō)他會(huì)選擇誰(shuí)?

　　誰(shuí)說(shuō)實(shí)體店生意都不好?不信你看看大眾消費(fèi)者親睞的小米、華為等品牌，他們的影響大嗎?你哪一點(diǎn)比他們有優(yōu)勢(shì)?你哪一點(diǎn)可以留得住你的消費(fèi)者?這就需要我們?cè)趯?shí)體店而言，對(duì)于我們的環(huán)境，我們用戶的經(jīng)濟(jì)條件，我們的客戶群體做集體的分析，從而做出比較新穎比較適合的運(yùn)營(yíng)策略。